Régóta ismert igazság, hogy minden szervezet annyira élő, amennyire képes kommunikálni a környezetével. Ez ma fokozottabban igaz. Ha túl akarunk élni, akkor egyszerűen kommunikálnunk kell a körülöttünk lévő világgal. Benne kell maradnunk az ügyfeleink és a beszállítóink fejében is és folyamatosan hírt kell adnunk magunkról, hogy létezünk.
Az viszont egészen biztos, hogy most mást és máshogy kell kommunikálnunk, mint eddig.
Mivel hívjam fel őket?
Ma a legfontosabb a segítség és az őszinte érdeklődés. Ha Te szolgáltató cég vagy, keresd fel a partnereidet és ne eladni próbálj meg nekik, hanem segíteni. Nézd meg, hogy mi az, amiben azonnal segítségre szorul és nyújtsd azt neki, ami égetően kell!
Kérdezd meg tőlük, hogyan érzik magukat, hogy vannak a munkatársaik, hogy van a családjuk. Legyél igazán érdeklődő és hagyd őket beszélni. Ez terápiás értékű lehet a számukra!
A jelenlegi helyzetben a segítségnyújtás lehet a leghatékonyabb kommunikáció, csináld!
Most a legkevésbé sem a problémákra és a megoldandó kérdésekre van szükségük a partnereinknek. Sokkal inkább arra, hogy valaki levegyen a vállukról abból a teherből, amit éppen cipelnek.
Pókerarc vagy lelkizés? Inkább az arany középút!
Légy nyugodtan Te is őszinte a saját helyzeteddel kapcsolatban. Nem kell átesni a ló túloldalára és egymás vállán sírni, de nyugodtan mond el, ha neked is vannak megoldandó problémáid. Ma az emberségességnek van itt az ideje és nem annak, hogy minden nehézség ellenére megjátsszuk, hogy nálunk minden rendben! Meglepő lesz a másik oldal reakciója, ezt hidd el nekem!
Emellett még segíthetsz is az ügyfelednek azzal, ha elmondod, hogy Te mivel küzdesz, mert lehet, hogy hasonló cipőben jár ő is, és együtt a beszélgetés során lehet, hogy kitaláltok közösen egy megoldást az adott szituációra. Sose tudhatod. A lényeg, hogy ne panaszáradat legyen, hanem nyílt és őszinte kommunikáció.
Ha így teszel és nem nullázod le a kommunikációt, hanem benne maradsz az ügyfeleid, beszállítóid fejében, akkor sokkal könnyebb lesz az újrakezdés is!
Nem könnyű ma a cégeknek túlélni, hiszen a gazdaság a koronavírus helyzet miatt le van bénulva. Viszont válságot nem először élünk át, éppen ezért vannak sikeres mintáink. És ez jó hír!
Egy tanulmányban megvizsgálták, hogy mi a közös azokban a cégekben, akik túléltek már korábban válságot, és találtak 3 közös pontot. Ez a 3 pont lehetne a mai vállalkozásoknak egyfajta sikerrecept is.
Sikerrecept, avagy hogyan éld túl a válságot?
Legyen kiváló minőségű a terméked!
Hiszen most nagyon gyorsan lecserélnek minket az ügyfeleink, ha nem tudunk nekik jót szolgáltatni. Válságos időkben az emberek többször is meggondolják, hogy mikor mire költenek és ha kiderül, hogy minőségtelen termékre/szolgáltatásra ment el a pénzük, akkor elég nagy a valószínűsége annak, hogy legközelebb nem minket választanak.
Legyenek pénzügyi tartalékaid!
Ez az időszak megkövetelhet nálad is némi átszerveződést, ami időt vehet igénybe, és ezalatt sajnos nem biztos, hogy tudtok bevételt teremteni. Ha csökken a megrendelések száma, vagy a fogyasztóid most kicsit meghúzzák a nadrágszíjat, akkor az neked szintén bevétel kiesést jelent. Mindig legyen vésztartalékod!
A válságot túlélő cégeknek minden esetben egy igazán jól szervezett és jól működő csapata volt.
Van itt egy törvényszerűség: a válság mindig fellendülést hoz! És ezek a fellendülések mindig gyorsabban követeznek be, mint ahogy azt gondolnánk.
Éppen ezért most a nagyon fontos, hogy becsüld meg a csapatodat és ha lehet, ne küldj el senkit! Termeltesd őket, adj nekik munkát, ez most több okból is fontos. Egyrészt mert most a válság ideje alatt még több és még keményebb munkára van szükség, mint bármikor máskor. Másrészt pedig muszáj, hogy ne lassuljanak be ez alatt az idő alatt, mert ha vége lesz ennek az őrületnek, akkor gőzerővel kell termelniük és szerencsésebb, ha nem kell őket „újraindítani” mert már sebességben vannak.
Ami pedig legfontosabb, hogy képezd magad és képezd a csapatodat!
Mert csak egy igazán erős csapattal tudsz visszatérni a válság után. Amennyiben a termelésetek most visszaesett, használd ki arra ezt az időszakot, hogy képződjetek. Sokan hivatkoznak arra egy normál időszakban, hogy a rengeteg munka miatt nincs idejük a saját és a munkatársaik továbbképzésére. Használd ki, hogy most van!
Ugyanis az fogja túlélni ezt a válságot és az fog kijönni győztesen ebből a helyzetből, akinek igazán jó a csapata és szervezett a cége!
Hirtelen jött a válság és óriási káoszt hozott magával. Az emberek rettegnek, a cégvezetők pánikolnak, a gazdaság hanyatlik és senki sem tudja, hogy ennek mikor lesz vége…
Két részre oszlott a piac
A cégek egy bizonyos szegmense ma arra kényszerül, hogy elküldje, akár a legjobb embereit is, mert nem tud nekik munkát adni. Megrendelők mondják vissza az igényeket és ezáltal leállt a termelés. Ennek következménye pedig, hogy a cégek óriási bevételektől esnek el és veszélyben van a túlélésük.
A másik oldalon pedig azok a cégek állnak, akik termékeikkel megnövekedett piaci igényeket (élelmiszer, higiénia, vitaminok, stb.) szolgálnak ki, és ehhez most jóval több munkaerőre van szükségük.
Az egyik oldalon emberek ezrei veszítik el a munkájukat, míg a másik oldalon emberek ezreire van szükség, hogy a cégek termelni tudjanak. Kissé átrendeződött most a piac és a baj csak az, hogy elég hirtelen.
Pánik, avagy a biztos halál
A világban és az embereken eluralkodott a pánik, ami sajnos egy várható reakció volt. A munkavállalók féltik az állásukat, a cégek félnek, hogy nem élik meg a holnapot és emiatt az egész csapat kétségbe van esve, beleértve a cégvezetőt magát is.
A helyzet viszont az, hogy egy cégvezető véleményformálója a munkavállalóinak és azoknak a partnereknek is, akikkel együtt dolgozik. Egy vezetőnek józannak kell lennie, mert a munkatársai tőle várják az útmutatást és a megoldást. Óriási a felelőssége ezen a poszton.
Éppen ezért nagyon fontos, hogy megoldásokban gondolkodjon! Mindig!
Mégis mit tehetünk pánik helyett?
Elsősorban igaz adatokat kell gyűjteni a jelen helyzetről. A média hajlamos kicsit nagyobbnak bemutatni egy adott problémát, mint amilyen valójában. Tájékozódni kell, hogy mik a valós adatok és mekkora a baj. Valódi adatok kellenek!
Emellett meg kell nézni, hogy milyen egyéb tevékenységekre van szükség cégen belül. Ha megnövekedett a megrendelés, akkor gyorsan toborozni kell, hogy ki lehessen szolgálni az igényeket. Ha átszervezésre van szükség, akkor pedig azt kell villámgyorsan megoldani. A lényeg, hogy a pánik helyett valamilyen akcióra kell fogni a csapatot, mert különben biztos a bukás.
Nagyon sokszor hallani, hogy egy válságos helyzetben legalább annyi lehetőség is van, mint amennyi veszély!
Kívánjuk, hogy ez a mostani időszakra is igaz legyen!
Hogyan válasszuk ki ma a legjobb embert egy adott pozícióra? Tényleg az lesz a tuti befutó, akinek meg van hozzá a szakmája vagy az ezzel kapcsolatos több éves gyakorlata? Vagy van esetleg más, ennél még fontosabb tényező is? Lássuk csak, mi lehet itt még…
Végzettség? Szakmai gyakorlat? Szimpátia? Vagy egyik sem?
Mennyire jó az, ha kizárjuk azokat egy adott munkakörnél, akik korábban nem tanultak a témáról vagy nincs benne gyakorlatuk?
Ez sok mindentől függ, de nem biztos, hogy érdemes elmenni szélsőségekbe.
Vannak olyan pozíciók, melyek alapvetően megkívánják, hogy az illetőnek legyen hozzá végzettsége, mert az iskolában vagy egyéb képzéseken olyan kulcsfontosságú adatokat tanulhatnak meg, amik elengedhetetlenek ahhoz, hogy bevethessük Őt a posztján. Ilyen például egy mérlegképes könyvelő vagy egy mérnöki végzettség, de a fizikaiaknál sem rossz, ha egy villanyszerelőnek van szakmája és nem most először dolgozik árammal, ráadásul úgy, hogy fogalma sincs, mi a különbség a kék és a piros kábel között.
De számtalan esetben, amikor azt hallom, hogy elfogyott a munkaerő és már nincs kit felvenni, valójában az történik, hogy kész embert akarnak a cégek, akikkel nincsen, vagy csak nagyon kevés további teendő van, és mindent (is) tudnak.
Ma ezek a cégek vannak bajban, és küzdenek azzal, hogy nem találnak embert.
A kivétel, ami erősíti a szabályt
Vegyünk egy logisztikai céget, ahová épp keresnek egy raktárost. Tízesével interjúztatják a jelölteket, és a fő szempontok, hogy dolgozott-e már raktárban, használt-e már ilyen- és olyan vállalatirányítási rendszert, és van-e targoncás jogsija. Akinek ezek nincsenek meg, egy 5 perces interjú után el is köszönnek tőle, vagy ha küld előre Önéletrajzot, és abban nem szerepelnek a fentiek, akkor be sem hívják.
Nézzünk meg egy kivételes esetet! Az egyik interjúra beesik egy fiatalember, aki régóta szeretne raktárosként dolgozni, és nagyon megtetszett neki az adott cég, mint munkáltató. Emberünknek sajnos nincsen végzettsége, és a korábbi raktárban, ahol fél évet dolgozott, inkább áruösszekészítő munkakörben volt, és csak ritkán kellett felpattannia a targoncára. Bár dolgozott már vállalatirányítási rendszerrel, de nem éveket, és a targoncás jogsija sincs meg. Ellenben nagyon lelkes, ráadásul a korábbi helyein nagyon szerettek vele dolgozni, jól is termelt, csak nem akarták előre léptetni, mert azon a poszton Ő volt a legjobb. Láttunk már hasonlót sajnos.
Kérdésem, hogy inkább egy olyan embert veszel fel, aki egy kicsi idő és energiaráfordítással évekig a Te embered marad, mert lelkes, vagy olyan embert, aki alapvetően megfelel minden általad előírt elvárásnak, csak éppen a korábbi munkahelyeiről elküldték, mert nem jött ki a munkatársaival, hanyagul végezte a munkáját, és ahelyett, hogy a dolgát végezte volna, rombolta a csapatmorált, és vissza fogta a termelést.
Nem egyszerű a kérdés, igaz? Vagy mégis…?
Ma a munkaerőpiacon…
Ma a munkaerőpiac nagyon elment abba az irányba, hogy leginkább a szakmai szempontok alapján szűri a munkavállalókat, és az emberi tényező csupán annyiban merül ki, hogy az interjún szimpatikus volt-e a jelölt, és el tudnák-e képzelni Őt a csapatban. Ez eléggé vakvágánynak tűnik.
Megfigyelhető tény, hogy azok a cégek, akik küzdenek a munkaerő felvétellel, gyakran ennek a szélsőséges gondolkodásnak az áldozatai.
Igen is van munkaerő a piacon, csak épp nem biztos, hogy mind „kész” emberek. De ez feltétlenül baj? Sok olyat látni, hogy valaki megtanult egy szakmát az iskolában, és később, amikor elment egy céghez, hogy elkezdhessen dolgozni benne, kiderült, hogy a gyakorlat azért egészen másképp fest. Tipikus példa erre a marketing vagy a HR területe.
Ne legyünk vaskalaposak, és vegyük le a szemellenzőt! És ami a legfontosabb: ne akarj minden áron kész embert! Lehet találni, de ne ez alapján akarj kiválasztani, mert egy nap arra ébredsz, hogy bár szakmailag kompetens embereid vannak, akad majd köztük romboló egyén is, és vakarod a fejed, hogy a sok „profi” szaki mellett miért zárhatod be ma-holnap a céged. Sajnos tudomásul kell venni, hogy csak kevés kész ember van a piacon.
Hogyan tudsz működő és sikeres vállalkozást felépíteni, amire nem megy el az időd és energiád nagy része? Ez egy olyan kérdés, amit Te mint cégvezető szerintem már legalább egyszer feltettél magának. Rosszabb esetben ezzel a kérdéssel kelsz és fekszel. Nos, hadd említsek egy tévhitet, amivel ha egyetértesz, akkor a vágyad nagyon könnyen elúszhat.
„Nem lehet ma jó embert találni!” – ezt nagyon gyakran hallom cégvezetőktől. Talán még el fog telni pár év, amíg ilyeneket hallunk, aztán ezeket a cégeket lenyomja a konkurencia.
Valóban nem könnyű ma jó embert találni. Vannak azonban cégek, amelyeknek nemhogy sikerül, de hozzájuk mennek a jó emberek, mert ott akarnak dolgozni. De mi lehet a titkuk?
A (jövőben is) sikeres cégvezetők tudják, hogy a jó emberek jó cégekhez akarnak menni. Azonban az, hogy egy cég mitől jó, valahogy meg kell tudni mutatni a külvilágnak.
Egy cég emberekből áll. Ezért már kis létszámú cégnél is meghatározó a jövőt tekintve, hogy milyen minőségű a csapat. Fejlődés akkor lesz, ha egy irányba és nagy erővel húznak az alkalmazottak. Egy labdarúgó-bajnokságot nem lehet úgy megnyerni, ha az emberek ide is szaladgálnak, meg oda is rugdossák a labdát – nem is beszélve arról, ha a csapat Ronaldókból, Messikből meg Szabó Pistikékből és Kis Ádámkákból egyaránt áll. Ilyen csapatban nem lesz egység. Helyette lesz a zűrzavar, napi 16 óra munka a cégvezetőnek és rengeteg stressz.
Fontos, hogy már a cégépítés megkezdésekor Ronaldókat és Messiket vegyünk fel és hangoljunk össze. Egy jó ember nem akar az Utolsóporosfalu FC-ben játszani. Ő a Real Madridban akar bizonyítani!
A gondosan felépített és kezelt céges hírnév az, ami megmutatja a jövendőbeli alkalmazottaknak, hogy miért érdemes a Te cégedhez menni. Ez az a mágnes, ami nélkül egyre nehezebb lesz az életed cégvezetőként. Ha nem veszed fel most a fonalat, le fogsz maradni a versenyben. Nos, neked milyen csapatod lesz? Utolsóporosfalu FC-d vagy egy Real Madrid-od?
Megtartottuk a népszerű Performia Vezetői klubot, természetesen Mikulásra hangolva. Bartha Katalin és Szommer Tímea érdekes előadásai mellett a finom harapnivalók alapozták meg a vidám hangulatot, amiket a Borka Kézműves Szendvicsek biztosított nekünk.
Naná, hogy jövőre is találkozni fogunk Veletek, ugyanitt!
Színházban járt a csapat
A Thália színházban a Grönholm módszer című darabot néztük meg a csapattal, ami egy különös felvételi interjúról szólt. Nagyon izgalmas volt, rengeteg fordulattal.
Mindenki megnyugtatására: úgy döntöttünk, hogy maradunk a jól bevált Performia módszer mellett, ha személyzetfelvételről van szó!
Szilvi Marosvásárhelyre vonatozott
Nemes-Nagy Szilvia gyerekkora óta először vonatra szállt, és egészen Marosvásárhelyig zakatolt.
Marosvásárhelyen egy jó kis Sikeres toborzás tréninget tartott a helyi résztvevőknek.
Hogy mit tapasztalt még? Erről majd kifaggatjuk, amikor hazaért.
Karácsonyi ajándékkal készültünk Neked
A Performia nem egy, hanem sok karácsonyi ajándékkal készült idén! 6 képzésünk is kedvezményes, sőt az egyik két részből áll. Ha még idén rendeled meg őket, akkor megszerzed a karácsonyi kedvezményt, és jövőre biztosítva van a tanulásod, amivel a cég legfontosabb területét tudod fejleszteni: a személyzeti osztályt. Nézd meg a részleteket a karácsonyi ajándékról itt>>
Töltsd ki 2 perc alatt – a kitölthető teszt linkjét e-mailben, legkésőbb 1 órán belül megkapod.
2 perc ⇢ 1 órán belül érkezik
Add meg az adataidat a Cégállapot-analízishez!
Töltsd ki 2 perc alatt – a kitölthető teszt linkjét e-mailben, legkésőbb 1 órán belül megkapod.
2 perc ⇢ 1 órán belül érkezik
Add meg az adataidat, az egyéni konzultációhoz!
(Szeretnénk biztosítani, hogy a konzultáció valóban hasznos legyen, értéket adjon számodra– ezért a jelentkezéseket előzetesen áttekintjük és előminősítjük.)
