Szerző: performia | jan 20, 2019 | Archivum
Talán egyetlen cégvezetőnek sem kell bemutatni azt a helyzetet, amikor a cég feje napi 10-12 órát dolgozik, hogy megoldja a személyzet által hozott problémákat, és még a nyaralás alatt is a céges telefonokat intézi. Hogyan tudsz ettől a tehertől megszabadulni vezetőként?
Az egyik megoldás manapság nagyon népszerű lett: a cég eladása. Sok esetben persze indokolt, de egyfajta menekvésként is felfogható. Az ember megszabadul attól, amivel nem bírt. Plusz, ha igazán jó pénzt akarsz kapni a cégedért, akkor először rendbe kell szedned, átláthatóvá és egyértelműen nyereségessé tenni. Mire ezzel elkészültél, már nem is akarod eladni. 🙂
Hogyan lesz szabad a vezető? Hogyan nem teher, hanem segítség a személyzet?
Amikor tulajdonosként létrehozol egy vállalkozást, nem azért csinálod, mert évtizedekig hullafáradtra akarod robotolni magad benne. Hanem azért, mert nagyobb szabadságról álmodsz, szeretnél a magad ura lenni, szabadon gazdálkodni az időddel, elmenni néha moziba, színházba, képzésekre, és persze szeretnél több pénzt keresni. Minőségibb életet akarsz, és közben önálló lenni.
Belefogsz, és megtapasztalod, hogy rengeteg munkád van, viszont sokkal kevesebb időd, mint amikor Te is egy voltál a személyzet soraiból. Ez az elején természetes, a gond az, ha az idő folyamán nem csökkennek a terhek, hanem nőnek. Már az esélyét sem látod annak, hogy ez hogy lehetne jobb…
Ilyenkor meg tudnak keseredni a vezetők. Csalódottak, mert nem erre vágytak. És akkor még ott vannak az alkalmazottak is, akik segítség helyett gyakran inkább fizetett ellenségek.
Mi hiányzik ilyenkor a cégből?
A vezetői gárda, a menedzsment, a vezetői réteg. Vagy akárhogy is nevezzük, a személyzetnek az a része, aki felelősséget vállal egy-egy területért, és irányítja a saját csoportját.
A legfontosabb ezekből a HR. Miért? Mert a személyzeti terület képez hidat a cégvezető álmai és a megvalósulás között. Bizony, a HR feladata, hogy a cégvezető elképzelésének megfelelő ütemezésben kompetens emberekkel töltse fel a céget. Magyarul, mindig legyen a helyén az az ember, akire szükségünk van, és tudja önállóan, profin ellátni az összes feladatát.
Ha a rengeteg feladatod közül ezt az egyet át tudod adni egy hozzáértő, lelkes embernek, akkor a személyzeti problémák nagy részétől meg is szabadultál. Viszont arra figyelj, hogy átadni csak úgy tudod a területet, ha értesz hozzá. Ezért jönnek hozzánk a vezetők és HR-eseik párban tanulni. Ezt tette Dr. Lenkei Gábor is, tapasztalatairól itt olvashatsz.
Így lehetsz nyugodt afelől, hogy jó kezekben hagytad a céged legfontosabb területét, és bármikor rá tudsz nézni szakértő szemmel, hogy minden rendben van-e. Nagy lépés ez a szabadság felé!
Nemes-Nagy Szilvia
Személyzeti és vezetési szakértő
Építsd Fel A Csapatod!
A január 22-ei Performia Vezetői Klubon most három előadóval is várunk, mert szeretjük erősen kezdeni az évet! Nézd meg az izgalmas programot itt: Személyzeti tippek a PVK-n>
Szerző: performia | nov 24, 2017 | Archivum
Hogyan lesz több jelentkező az álláshirdetésedre? Sokan már azzal is megelégednének, ha ugyanannyi jelentkezőjük lenne, de akadna akár csak egy ígéretes köztük.
Tegyél meg valamit, amit szinte mindenki kihagy, amikor meghirdet egy állást.
A héten ezt gyakoroltuk a teszt licencet használó ügyfeleinkkel, most pedig megosztjuk a legfontosabb tippeket mindenkivel.
Az álláshirdetés feladása előtti létfontosságú feladatod
Ezen áll vagy bukik a munkatárs keresés sikere, mégis a legtöbben nem szánnak rá időt. Pedig időt spórolni ezen a feladaton olyan, mint víz nélkül zuhanyozni: nem túl hatékony.
Ez a tevékenység pedig nem más, mint a munkaköri profil megírása.
Hogy zajlik az eredménytelen munkatárs keresés?
Általában ez történik a cégekben: “Gyorsan, gyorsan kell egy pénzügyes, adjunk fel egy átlagos hirdetést a Profession-re!” Nincs összeszedve, hogy milyen feladatai lesznek, milyen az ideális személyiség ehhez a pozícióhoz, milyen lesz a főnöke.
Helyette kontrolcé-kontrolvézünk egy sablon hirdetést, átírunk benne néhány szót, és feladjuk egy kisebb vagyonért, remélve, hogy beesik az ajtón egy pénzügyi angyal, aki pont nálunk szeretne dolgozni.
Várhatóan nem fog megérkezni ez az angyal, mert vagy el sem jut hozzá az álláshirdetés vagy nem lesz izgalmas számára.
Hogyan vágj bele a munkaköri profil elkészítésébe?
Először rajzold meg a kontúrt, aztán színezd is ki! A kontúr lesz, hogy mi a fő célja munkakörnek. Mi az a legfontosabb dolog, amit a leendő munkatárs megold, mi lesz az ő terméke, amit letesz az asztalra. Aztán jöhet a rajz kiszínezése: milyen feladatai lesznek a munkatársnak, milyen képességekre van szüksége hozzá.
Ebből a rajból már azt is látni fogod, milyen személyiség alkalmas leginkább a megüresedett pozícióra. Írd össze a legfontosabb személyiségjegyeket is, amit szeretnél látni az ideális munkatársban.
Fontos, hogy olyanokat írj le a munkakör profil elkészítése során, amik tényleg lényeges dolgok. Egy pénzügyes munkatársnál lényeges például, hogy precíz legyen, de nem minden cégnél fontos a munka során, hogy beszéljen folyékonyan két idegen nyelvet.
Szánj rá időt, mert megtérül
A héten a workshopon egész nap ezen a munkaköri profilon dolgoztunk. Nem véletlen!
Ez lesz segítségünkre az álláshirdetés szövegének a megírásakor, az ígéretes jelöltek kiválogatásánál, az interjúztatás során, a referenciaellenőrzésnél és még a munkatárs próbaideje alatt is. Magyarul, az egész felvételi folyamat alatt a munkaköri profilra tudsz támaszkodni. Ez lesz a mankód, enélkül szétcsúszik a kiválasztás.
Ezután jöhet a hirdetésírás
Amikor már pontosan tudod, hogy milyen jelöltet szeretnél becsalogatni a cégbe az álláshirdetéssel, akkor nekiállhatsz a megírásának.
A hirdetésben nem kell részletezned a gondosan összeírt személyiségjegyeket, csak a leglényegesebbeket írd bele. A feladatkörök leírásakor se menj bele túlzottan a részletekbe, helyette mutasd meg a kontúrt, a munkakör fő céljait és termékeit.
Néhány aranyszabály az álláshirdetés megírásához:
-
- Csak olyan kifejezéseket használj, amit mindenki ért, hagyd ki a szakszavakat. Írj magyarul!
- Legyél őszinte, ne ígérj olyat, amit nem tudsz teljesíteni!
- Ne vessz el a részletekben, hanem mutasd be az állás lényegét!
- A személyiségjegyekből csak a leglényegesebbeket tedd a hirdetésbe!
Két dolog, amire nem gondolnál, de igaz
Meglepő, de ha beleírod a hirdetésbe, hogy “kiváló kommunikációs készség szükséges”, az gyakran elriasztja azokat, akik jól kommunikálnak, és bevonzza azokat, akik csak azt gondolják magukról. Tudom, furcsa! A jó szakemberek tisztában vannak azzal, hogy van hova fejlődniük, és nem gondolják magukról, hogy megfelelnek a követelménynek. Ezért, ha becsületesek is, nem fognak jelentkezni. Ezért csak óvatosan a személyiségjegyekkel a hirdetésben!
A másik furcsaság, hogy sokszor az akadályozza meg a jelöltek özönlését, ha a vezető kételkedik abban, hogy kell-e neki új ember, és a igen, milyen. Az “úgy sincs jó munkaerő ebben az országban” hozzáállással tényleg nem érkeznek a jelöltek. Misztikusan hangzik, de ezerszer láttuk ezt! Ezért fontos, hogy sziklaszilárdan dönst el, hogy tényleg fel akarsz venni valakit, és milyen legyen az az ember.
Kövesd ezeket a tippeket, és több jó jelölted lesz. Sok sikert a személyzefelvételhez!
Ebből a korábbi blogbejegyzésünkből szerezhetsz toborzási tanácsokat azoktól a magyar cégektől, akikhez érkezik elég jelentkező.
Szűcs-Torma Mária,
a Performia kiválasztási és jelölttesztelési szakértője
Szerző: performia | okt 20, 2016 | Archivum
Óriási élményben volt részem! Résztvettem a Spar Maratonon csapatváltóban, pedig előtte egész éjjel rosszul voltam. Elmesélem, hogy segített át a nehézségeken az a tudat, hogy egy csapatért futok, és mit tanulhatunk ebből vezetőként.
Így csöppentem bele a csapatba
Sokan mondták, hogy a futóversenyeknek megvan a varázsa, és rá fogok szokni. Hittem is meg nem is, mert azért verseny közben az ember párszor meghal és újraéled poraiból. De tényleg, a célba érés öröme az semmivel sem pótolható. A szeptemberi félmaraton után kacsingattam a versenyekre. Ekkor jött Demeter Éva sporttársam, aki mondta, hogy a Játékszín maratonváltó csapatából hiányzik egy ember. Na, akkor a homlokomra csaptam! Hát maratont lehet csapatban is futni! Majd egyszer szeretném egyedül is megcsinálni, de most még nem tartok ott. Elvállaltam.
Annyira izgultam, hogy az hihetetlen!
Kik a csapattársaim? Hova és hányra kell mennem nekem, ha én vagyok a befejező csapattag? Ilyen kérdések zakatoltak a fejemben, amíg készülődtem. Elgondolkodtam azon, miért vagyok annyira szokatlanul izgatott. Rájöttem, hogy azért, mert egy egész csapatért vállalok felelősséget, én vagyok a befutójuk. Jóval nagyobb felelősségként éltem ezt meg, mintha egyedül futottam volna, hiszen itt számítanak rám.
Erre az éjszaka közepén rosszulléttel ébredtem. A fürdőszoba padlóján, amikor már semmi élelem nem volt bennem, de még mindig próbált a szervezetem megszabadulni valamitől, csak az járt a fejemben, hogy “Úristen, nem tudok holnap rajthoz állni. Mi lesz a csapattal?” Üzentem gyorsan Mártinak, a futós barátnőmnek, hogy tudja-e vállalni helyettem? De pont nem tudott variálni a programján. Hajnalban aztán úgy döntöttem, hogy nekem ezt le kell futni. Arra kértem a férjemet, hogy ne ébresszen fel reggel, hanem hadd pihenjek még egy kicsit, amíg csak lehet, pótolván a kimaradt alvást. Utána megcsináltam a futás előtti reggeli rutinjaimat, és elindultunk a versenyre.
28 ezer jókedvű ember egy helyen
Ha voltál már nagy futóversenyen, akkor tudod, hogy mennyire fantasztikus a hangulat. Szuper zene, rengeteg mosolygós ember, a csapattagok izgatottan keresik egymást. Jöttek az én csapattársaim is, végre találkozhattam a művészekkel, akiknek a pólóját viseltem.
Panna, az egyik társam jó futást kívánt, és be is álltam a rajthoz gyermeki izgalommal. Futás közben a vizet a pihenőpontokon nem mertem lenyelni, nehogy felelevenítsem az éjszaka történteket.
28 ezer ember futott aznap, egy kisvárosnyi tömeg. Hihetetlen élmény a kis csapaton kívül még egy ekkora nagy csapatban is benne lenni. Mindenkivel van közös téma, olyan emberekkel állsz szóba teljes természetességgel, akikkel amúgy sosem találkozol. Nem csak a futókkal, hanem a közönséggel is. A Lehel utcánál egy idős néni kitette a kis horgászszékét és ott ülve kiabálta, hogy “Hajrá lányok, hajrá fiúk!”
Végig mosolyogva futottam, pedig nagyon küzdelmes volt. Nem tudtam a legjobb formámat hozni, és jópárszor felmerült bennem a kérdés “Kellett ez nekem?”. Többször volt könnyes a szemem, hol az örömtől, hol a meghatottságtól, hol a megterheléstől. 🙂 Közben néztem azt a gyönyörű várost, ahol lakunk és azokat az embereket, akik kijöttek szurkolni, hogy erőt adjanak a futóknak. Tudod, mi volt a leggyakoribb szurkolói tábla? “Meg tudod csinálni!” A másik kedvencem: “Hajrá Anyu!”
Megcsináltam. Elmondhatatlanul jó érzés beérni a célba! Kaptam is utána egy halom gratulációt a Facebookon. Pődör Csaba kick-box bajnok és cégvezető például ezt írta: “Küzdő szellem és CÉL kell, akkor minden akadályt le lehet győzni! Te megcsináltad! Gratulálok Szilvia!”
Miért fontos a maratonváltó a cégvezetők szempontjától?
Folyton arról beszélünk, hogy építs csapatot. A Wikiszótár szerint a csapat: “Közös céllal rendelkező csoport, amelynek tagjai a hatékony együttműködés érdekében jól ismerik ezt a célt, annak irányába mutat az egyéni szándékuk, és szoros együttműködésben azon szorgoskodnak, hogy elérjék azt.”
Azaz, kell rendelkezni egy közös céllal, amit el akarunk érni. Mitől lesz közös? Hát minimum attól, hogy mindenki ismeri. A NASA takarítója is azt válaszolta arra a kérdése, hogy mi a dolga: “Embereket viszünk a Holdra”. Ő pontosan ismerte a csapat közös célját.
Persze, nem elég ha a dolgozó felmondja a közös célt, mint a leckét, magáénak is kell vallania azt.
Ha pedig megvan a közös cél, akkor együtt is kell tudnunk működni. Egyedül nem megy. Ha széthúzunk, akkor nem fogjuk elérni a célunkat. A jó hír, hogyha eléggé megdobogtatja a szívünket ez a közös cél, akkor az emberek hajlandóak együttműködni.
Kell egy csapat! Mert egy csapat inspirál: olyan dolgokra késztet, ami egyedül nem is jutna eszedbe. Például a Játékszínben Lévai Viktória kezdte el a futást. Ő most lefutotta a 42 kilométert egészben. A társai közül pedig többen megköszönték neki, hogy miatta kezdtek el futni.
Ha nem csapatváltóról lett volna szó, én vasárnap nem állok rajthoz, és nem éltem volna át ezeket az életreszóló élményeket. Ez a csapat értelme, ezért kell közös cél érdekében együttműködő csapatot építened a cégedben.
A valódi csapathoz kellenek még új emberek? Akkor tanuld meg a legjobbakat kiválasztani a Hogyan vegyünk fel hosszú távon is megfelelő munkatársat? előadáson.
Nemes-Nagy Szilvia
Személyzeti és vezetési szakértő
Építsd fel a csapatod
Szerző: performia | szept 22, 2016 | Archivum
A múlt heti blogbejegyzésben ígértem, hogy adok még olyan eszközöket, amikkel a cégnél tarthatod az új munkatársat, csökkentve ezzel a fluktuációt. Ez egy szép feladat mára, úgyhogy vágjunk is bele!
Azt már megbeszéltük, hogy fel kell készíteni a csapatot az új ember érkezésére. Fontos, hogy legyenek mindenki számára világos irányelvek arról, hogyan bánjon a friss munkatárssal. Mi az, ami ezek mellett garantálja, hogy ne morzsolódjanak le a képzett szakemberek és remek csapatjátékosok a cégedből?
Védőháló az új munkatárs alá: a mentor
Kell az új munkatársnak egy mentor. A mentor szótári jelentése „atyai jóbarát”, ő azért felel, hogy az új embered a lehető leghamarabb be tudjon illeszkedni a csapatba és önállóan tudjon dolgozni.
Ha nincs mentora a cégbe pottyant kollégának, akkor vagy mindenki segíti, vagy senki. Természetesen az első a jobbik eset, de még ez is okozhat némi káoszt és sok idő elmehet vele, ha mindenki részletesen elmagyarázza ugyanazt a dolgot. Tehát a legjobb, ha van egy kijelölt mentora, aki stabil pont és információforrás lesz neki a cégben.
Tényleg szükség van mentorra, nem tudja feltalálni magát az új ember?
Egy jó új munkatársnak fontos, hogy a lehető leghamarabb bizonyítani tudjon a cég felé, ezért is szeretne minél előbb beilleszkedni. Gyorsan hasznos akar lenni. Mentorálás nélkül arra kárhoztatjuk, hogy a saját hibáin keresztül tanuljon. Teszi a dolgát, de megfelelő betanítás nélkül hibákat fog elkövetni, amikor persze a fejére olvassa a meglévő személyzet, hogy „ezt mi nem így szoktuk csinálni”. Az ilyen szituációk lealacsonyítóak és kudarcélményeket okozunk vele a friss munkatársnak.
Soha nem szabad elfelejteni, hogy ha egy jó ember munkát keresett, arról nem csak mi tudunk, hanem az ismerősei is – hogy a fejvadászokról vagy a Linkedinen keresgélő HR-esekről ne is beszéljünk. A jelöltek rendszeresen azt mesélik, hogy sokáig nem keresi őket egy cég sem, aztán egyszerre jön 2-3 megkeresés. Ha a jelölt nálunk épp rosszul érzi magát, és közben kap egy csábító megkeresést a másik cégtől, akkor minden esély megvan rá, hogy elveszítjük. Ezért kell kezelni előre a csapatot, és nagyon profin segíteni az új munkatársnak beilleszkedni.
Hogyan válassz mentort?
Egy olyan embert válasz mentornak, aki szívesen foglalkozik új emberekkel, mert ebben a szerepkörben nem csak a szakmai szempont számít. A mentor törődést, gondoskodást is kell adjon az új munkatársnak. Akár kapjon érte bónuszt, hogy ő is érdekelt legyen a kolléga gyors beilleszkedésében.
Most, hogy a mentor kérdést tisztáztuk, mehetünk tovább. Mire kell még figyelned, hogy az új embered ne vesszen el?
Az egyik legnagyobb veszélyforrás a cégben
Beszéltünk már arról, hogy gyakran a csapat nem fogadja be az új kollégát. De van ennél is rosszabb: ha a csapat befogadó ugyan, de alacsony a morálja. A volt férjem, aki ma már ügyvéd, esztergályosként kezdte a pályafutását. Fel is vették egy műhelybe, ahol ő lelkesen nekivágott munkának, mert imádta a szakmáját. De aztán az első nap végén az öreg szakik leültették, és megmondták neki, hogy nem lesz ez így jó, hogy ő így hajt… Hiszen, ha ő ennyit dolgozik, akkor mindenkinek felemelik a normáját! Ezért csak szépen, lassan, nyugodtan munkálkodjon. Egy hónap múlva el is ment onnan, mert ő szeretett dolgozni, és nem bírta az alacsony munkamorált.
Ha nem kap az új munkatárs egy jó mentort, egy lelkes csapatot, akkor vagy elmenekül, vagy beilleszkedik a csoportba, azaz neki is alacsony lesz a munkamorálja. Végeredményben mindkét esetben elveszítjük őt, igaz?
Ne hagyd ki a betanítást, csak csináld okosan
Tudom, hogy az új ember betanítása sok erőforrást kíván a cégtől. Enélkül viszont elkallódhat a nehezen megtalált, szakképzett emberünk. Képzeld el, hogy egy átlag jelölt fél-egy év alatt ismeri meg a céget, annyira, hogy tudja, ki, kicsoda, és mit csinál. Ennek az első héten meg kéne történnie! És ez nem a jelöltön múlik.
Hogyan csináld ezt úgy, hogy hatékonyan tudjon mellette működni a cég? Készíts betanítási tervet.
A betanítási tervre pont azért van szükség, mert nincs idő foglalkozni az új munkatárssal a nagy hajtás közepette, viszont ha van egy kész terved, azzal időt nyersz. Ezért fontos, hogy legyenek a cégben előre elkészült poszta helyezési anyagok, amivel futószalagon lehet betanítani az új kollégákat. A mulit cégeknél ez már megvan.
Hogy néz ki a betanítási terv?
Ez egy egyszerű táblázat, amin a mentor végigviszi az új munkatársat. Le van benne írva:
- Mi az az eredmény, amit el kell érni az új munkatársnak?
- Mi az, amit önállóan kell tudnia?
- Mi az, amit segítséggel.
- Mi az, amiről ismerete kell, hogy legyen.
Ezeket össze kell írni és a betanításukat ütemezni a próbaidő 3 hónapjára. Aztán lebontani az 1. hétre, a 2. hétre, a 3. hétre… Mit kell csinálni az emberrel, hogy ide megérkezzen? Mit kell megtanulnia. milyen könyveket, tananyagokat kell elolvasni, tréningeket elvégeznie? Szedd össze ezeket, állítsd logikus sorrendbe, kösd határidőkhöz és már kész is a terved.
Ha van egy betanítási terved, azzal még egy dolgot nyersz. A 3. hónap végére biztosan tudni kéne a cégvezetőnek, hogy kell-e ez az ember a cégbe. Információ nélkül szimpátia alapján dönti el a vezető vagy szavazza meg a csapat, hogy maradjon-e az új munkatárs. Amikor pontosan látjuk, hogy teljesítette-e a tőle elvárt feladatokat, megtanult-e mindent, tudja-e önállóan végezni azt, amit önállóan kell végeznie, és tudja-e segítséggel csinálni a többi feladatát, akkor objektív döntést tudunk hozni a munkatárs felvételéről.
Most, amikor nehéz új embert találni, becsüld meg a jó jelölteket, és ne hagyd lemorzsolódni őket.
Csökkenteni tudod a cégedben a fluktuációt, ha választasz mentort az új munkatársak mellé, nagyon figyelsz a munkamorálra és készítesz betanítási tervet minden munkakörhöz. Sok sikert kívánok a munkádhoz!
Nemes-Nagy Szilvia
Személyzeti és vezetési szakértő
Építsd fel a csapatod
