Szerző: performia | máj 3, 2019 | Archivum
Pontosabban nem is a cégvezetőkre leselkedő veszély az, ami egészen új, hanem az irány, amelyből fenyeget.
Mi a fluktuáció, illetve a kulcsemberek cégtől való távozásának újabban jellemzővé vált oka? A körülmények sajátos összjátéka az, ami a munkaerőpiaci problémákból és a nem eléggé szervett cégek gondjaiból egyszerre ered…
Hogyan ne veszítsd el a kulcsembereidet?
Ha szervezetlen a cég, akkor a vezető rohangál! Ennek folyománya, hogy nem jut elég ideje kellő figyelmet fordítani az emberekre, személyes megbecsüléssel és elismeréssel is jutalmazva a munkájukat.
Ugyanakkor, szemben az egyre inkább megcsappanó munkaerővel, meló rengeteg van, és pörögnek is a legjobb munkatársak, vagyis pont azok, akiket szeretnénk a nyugdíjig is megtartani.
Csakhogy a fizetésük nem feltétlenül nőhet ezzel arányosan, és akkor emellett még azt is tapasztalják, hogy elismerést se kapnak… Na ilyenkor kezdenek el kifelé kacsingatni.
Nem is kell hozzá rosszindulat részükről! Manapság mindenütt álláshirdetéseket lát az ember. A buszmegállótól a bevásárlókocsik fogantyújáig mindenhol ott díszeleg valamilyen ajánlat, a cégvezetők ebben egyre kreatívabbak, mindent megpróbálnak.
Elég egy rossz szó, és válthat a kolléga! Egy negatív impulzus, némi klikkesedés a munkahelyen, sőt akár a kommunikáció félresiklása is elég lehet, és ha Te, a vezető nem teszel ellene, beindulhat a dominó effektus. Bumm-bumm-bumm-bumm, és dőlhet a rendszer!
Résen kell lennie a vezetőnek!
A cég túlélése érdekében változtatni kell azon a hozzáálláson, ami jelenleg nagyrészt jellemző, éspedig, hogy a vezetőknek nem tevékenységük a professzionális csapatépítés.
Nem figyelnek eléggé arra, hogy milyen állapotban van a csapatuk, és így a hiányos szervezettség, a túl sok beáramló teendő feltételei közepette észrevétlenül szétullhat minden, amit oly nehezen felépítettek!
Mit kell tenni ahhoz, hogy ez ne így legyen? Azért, hogy ezt a kérdést megválaszolja, jön el ismét hozzánk a csapatépítés mestere, Marten Runow. Olvasd el a részleteket erről a jó munkaerő megtartásáról szóló tréningről, amely segíteni fog a cégednek nem csupán túlélni, hanem egyenesen virágozni, még a mostani, mostoha munkaerőpiaci körülmények között is!
Nemes-Nagy Szilvia
Személyzeti és vezetési szakértő
Építsd Fel A Csapatod!
Szerző: performia | ápr 26, 2019 | Archivum
Nem könnyű manapság céget vezetni itthon! Nagyon nem az. Egy rövid gondolatot mondok el ennek kapcsán, ami viszont könnyebbé fogja tenni.
Egyre gyakrabban arról ír a sajtó, hogy a bérfelzárkóztatás fogalma lett fájóan aktuális nálunk. Dinamikus növekedési folyamat figyelhető meg az elmúlt években, de a magyar munkavállalók még mindig keveset keresnek, és sokan hagyják el az országot a 2010-es évek eleje óta, mert Nyugaton jobb lehetőségekre számítanak.
De mi az, amit a munkavállalók nem vesznek figyelembe?
Egyszerűen fogalmazva: azt, hogy máshol sem fonják kolbászból a kerítést! Ezt a gondolatot céged PR-jében, a toborzással kapcsolatos üzeneteidben érdemes kommunikálnod.
Konkrétan nemrég a Kossuth Rádió műsorában Németh Dávid elemző beszélt erről, és mondanivalója lényegét a Gondola portál is ismertette. Habár a hazai és a nyugat-európai bérek közt háromszoros, négyszeres különbségek is megfigyelhetők, ez a kijelentés logikailag nem egyenértékű azzal a munkavállaló szemszögéből nézve, hogy odakint háromszoros, négyszer jobban élhetne, vagy (ami megint egy kicsit más:) hogy háromszor, négyszer több terméket vásárolhatna a pénzéből. Mert ott az árak is ezzel arányosan, legalább ennyivel magasabbak!
A problémát más szemszögből érdemes tehát szemügyre venni, hogy tisztábban lássunk. A kulcskérdés egyre inkább az lesz, hogy a cégek mennyit tudnak fejleszteni, javítani a saját hatékonyságukon, hogy a béreket emelni lehessen. Emellett a csapatépítésbe, az alkalmazottak képzésében való idő- és pénzbefektetés fogja meghatározni idehaza a bérek emelkedését.
Egyszerűbben fogalmazva: ha remek embereket veszel fel, akik bőségesen kitermelik a maguk fizetését, vagy ilyenekké tudod képezni a munkatársakat, akkor az alkalmazottaid nagyobb fizetést kaphatnak, mert nem kell az alkalmatlan munkaerőt a nyakukban cipelniük.
Ugyanakkor számtalan olyan dolog van, amit Te némi tudatos odafigyelés, tanulás árán könnyedén megadhatsz a csapatodnak, és ami Nyugaton vagy a multiknál hiányozna nekik. Melyek ezek a tényezők, amelyek lehetővé teszik, hogy megtartsd a kiváló munkaerőt, és még véletlenül se hagyd elcsábulni? Erről fog beszélni nekünk Marten Runow a Hogyan tartsd meg a jó munkaerőt? című előadásán hamarosan, itt nálunk, Magyarországon.
Ez kötelező képzés lesz, semmiképp ne hagyd ki!
Nemes-Nagy Szilvia
Személyzeti és vezetési szakértő
Építsd Fel A Csapatod!
Szerző: performia | ápr 12, 2019 | Archivum
Vannak olyan témák, amelyekről nem szívesen beszélünk nyilvánosan. Nem dicsekszünk velük. Na de ez itt az őszinteség helye, és különben is: egymást közt vagyunk. 🙂
Hát a nagy helyzet az, hogy szinte alig volt még olyan időszak, amikor annyi kétségbeesett cégvezető lett volna, mint manapság. Lehet, hogy egymásnak nem árulják el, de a profi konzultánsok tudják, mi a helyzet.
Éspedig: a vezetők nem tudják megtartani a jó embereket, és a távozók helyét egyre silányabbakkal töltik fel. Ezért egyre kétségbeesettebbek. És sokan azt mondják: „azon gondolkozom, hogy feladom, eladom, bezárom a céget.”
Nagy divat lett feladni és eladni!
De hol itt a gond? – kérdezhetnénk. Nos, látszólag sehol. Valójában azonban ezer sebből vérzik ez a nagyszabású menekülési terv. Lássuk csak!
Biztosan láttad már: sok vállalat egyenesen arra szakosodott, hogy felkészíti eladásra a céget. És mi kell ahhoz, hogy valaki eladja a vállalkozást? Az első szempontok egyike nem más, mint az, hogy mennyire „egyszemélyes műsor”, one-man (vagy one-woman) show.
Fel van-e építve, és működik-e vajon akkor is, ha a vezető nincs benne fizikai valójában jelen? Mert ha valaki a megfelelő csapatépítés hiányában – ami pont az az ok, ami miatt a cégét eladná! – egyszemélyes vállalkozást, one-man show-t. Jó vicc, ugye? Csak hát olyan sírva vigadós…
Mert ez az az egyszerű ok, ami miatt a cégeladás: csapda. Hiszen ahhoz, hogy eladd, már egy jó céggé kell tenned! És akkor meg miért adnád el, miért adnád oda, ha már felépítetted?
Ráadásul képzeld csak el, hogy valaki egy csapásra megoldja számodra az életed összes problémáját. Elveszi Tőled a kihívásokat. Lehet, hogy most azt gondolod, milyen jól felszusszannál végre. De a valóság az, hogy már másnap unatkoznál!
Az igazi vállalkozói lélek olyan nyugtalan, hogy úgyis talál magának újabb kihívást: problémát, amivel foglalkozhat. Mit csinál az ember játszma nélkül? Koktélokat iszogatni a tengerparton csakugyan jó dolog. De ez nem lehet egy életforma, hanem legfeljebb egy utazási iroda reklámfotója.
Méltó játszma nélkül a nagy lélek egyszerűen nem működik. Ezért aztán a nyugalomba vonult vezetőnk hamarosan új játszmába kezd. Két eset lehetséges. Vagy hülye játszmába sodródik, önpusztító és erejét elfecsérlő tevékenységbe. Vagy pedig – ami sokkal valószínűbb – hamarosan újrakezdi ugyanúgy az egészet, és ugyanazokkal a problémákkal kell szembenéznie, amiket az előbb se oldott meg, és amik elől elfutott.
Mit tanácsolok tehát, mikor add el a céged? Nos, ha az a tevékenység nem a Te szenvedélyed és a jövőd, és ha nem tűnik egészen nyugodt szívvel vállalhatónak – például szennyező, de jó biznisz –, akkor inkább add el, hogy nyugodtan alhass, és valami olyanba fogj, amiben a teljes lényeddel részt tudsz venni.
De amúgy: soha ne menekülj el a küldetésed és a feladatod elől! Mert ígérem, lesz, aki a segítségedre legyen, és támogasson abban, hogy mesterien megoldd. És az az elégtétel és boldogság, amit ekkor fogsz érezni, ezerszer nagyobb lesz.
Nemes-Nagy Szilvia
Személyzeti és vezetési szakértő
Építsd Fel A Csapatod!
A szerethető és remekül működő cég felépítéséhez a kulcs nem más, mint az a felismerés, hogy ma már többet és mást várnak el az emberek a munkahelyüktől, mint egy egyszerű pénzkereseti lehetőséget. Hogyan lehetne ezt nekik megadni? Erről fog szólni a Hogyan tartsd meg a jó munkaerőt tréning Marten Runow-val!
Szerző: performia | ápr 5, 2019 | Archivum
Nehéz lehet manapság megszerezni, és sokféleképpen el lehet veszíteni. Bizony, jól sejted: a munkaerő a válasz a találós kérdésemre. 🙂
Ráadásul nem csupán úgy történhet a fájdalmas búcsú, hogy ténylegesen otthagyja a céget az emberek. Ez sem esik jól, hát persze! De semmivel se kellemesebb az, amikor úgy veszítjük el a jó munkaerőt, hogy fizikai valójában megmarad a csapatban – de már nem húzóerőként, hanem koloncként működik.
Mitől süllyed a munkaerő színvonala a „mézeshetek” után
Nincs is olyan vezető, akivel ne történt volna meg ez az eset. Egyszer? Á, inkább tucatszor is.
Felveszünk egy látszólag jó embert, akit éppen húzóerőnek akartunk. Jó példának, katalizátornak – mint a vegyészetben az olyan adalékot, mely a jelenlétével felgyorsítja a folyamatot. És mit tapasztalunk hamarosan? Hát azt, hogy lesüllyed a csapat szintjére.
Persze az elején lehet, hogy minden jól működik. Az új ember figyel, igyekszik betartani a szabályokat, és a jó oldalát mutatja a „mézeshetek” során.
Különösen a mi ügyfeleinkre, a Performia technológiáit használó vezetőkre jellemző az, hogy kitűnően termelő embereket választanak, akik képesek megfelelni az elvárásoknak, és akikkel valóban, szemmel láthatóan emelni lehet(ne) a teljes közösség színvonalát.
De még velük is megesik, ha nem figyelnek oda a rejtett szempontokra, hogy három-hat hónapon belül elvész az új emberükben megtalált legértékesebb kincs: a hozzáállása.
Hogy miként zajlik le a keserű veszteség teljes folyamata? Induljunk ki egy első látásra távolinak tűnő területről, a gyermeknevelésből!
Miután a gyerek megszületik, sokáig a papa-mama bűvkörében él, a környezet káros hatásaitól távol. Ez az a paradicsomi időszak, amelyben a szülők: félistenek. Az anya a legszebb nő, az apa a legbölcsebb férfi… De mi történik aztán?
Az óvodában még nem, de később, kiskamaszként rájöhetnek arra, hogy tévedtek. Változik a rólunk alkotott kép. Még akkor is, ha a szülőben és az otthoni paradicsomban amúgy semmi se változott, most rosszcsonttá válik a gyerek!
Miért? Hát mert bekerült a közösségbe, ahol mostantól több időt tölt, mint velünk, otthon. Márpedig neki ott, a hasonlók közt kell túlélnie. És hogyan tud ott túlélni? Ha beolvad, és átveszi az uralkodó viselkedési mintákat. Hiszen ha ő nagyon más, ha nagyon különböző, akkor kiközösítik, kicsúfolják, bánthatják…
Akárcsak a cégben, a munkaerő esetében, illetve az emberi világban egyáltalán bárhol: a túlélés a legfontosabb hajtóerő és a tét itt is. A gyerek tehát vagy összetörik, vagy elkezd hasonulni a többiekhez.
De ezen nem is mindig muszáj búslakodni! Mert lehet például, hogy jó morálú az a csoport, ahova került, és ettől akár még jobb emberré is válhat. De ugyanilyen erős lesz a késztetés a hasonulásra akkor is, ha gyenge a morál. Ha a nem tanulás, a lógás és puskázás a menő, akkor ez válik jellemzővé rá is. Ne is ragozzuk tovább:
Meredek a hasonlat, de a tanulság ugyanaz!
A felvételi interjún még kettesben vagytok a jelölttel, és át tudod adni neki a saját értékeidet abban a szűkebb, családias közegben, amit a négyszemközt folytatott beszélgetés jelent. Talán még az elején is több időd van arra, hogy a kezét fogd, ellenőrizd, picit akár atyáskdón/anyáskodón is segítsd és mentoráld.
Ám egy idő után vége szakad ennek is. Mostantól a csoportba kerül, és itt ugrik az a bizonyos majom a vízbe! Mert itt sorsdöntő, hogy milyen is a csoport.
Ha a csapat tagjainak a morálja, hozzáállása a munkához, a célokhoz és egymáshoz legalábbis kritikus, hát akkor még az a személy is elromolhat idővel, akit a Performia profi technológiája segítségével sikeresen kiválasztottunk. Hiszen neki is szocializálódnia kell a maga közösségébe, és túl kell élni!
És itt két gyakori lehetőség lesz – már persze csak akkor, ha Te mint vezető nem ismered azokat a módszereket, amelyek megoldják a csapatban elromló munkaerő problémáját.
1. A valóban jó munkaerő dönthet úgy is, hogy azt mondja: hát ez nem az, amire gondoltam. Nem. Én nem szeretnék így élni, nem termelni, lógni. És elmegy!
2. A cégvezető azt gondolja, hogy a kiválasztás volt rossz. Bizonyos szempontból igen. Igaza is lehet. Hiszen „túl jó” volt oda az az ember, pontosabban: hatalmas hiba történt ott, hogy a ők maguk, a vezetők nem gondolkodtak és gondoskodtak arról is, hogy mi lesz a jó munkaerő sorsa, miután a csapatba bekerült.
Na de mi a megoldás? Nyilván meg kell emelni a csoport színvonalát! Például mentorok kellenek, akik képviselik a csoporton belül a vezetőt akkor is, ha ő nincs ott mindenhol egyszerre, az összes műszakban, mindenkinél
És hogyan lehet mindezt elérni? Megtudod A hiányzó összetevő előadáson, április 10-én!
Nemes-Nagy Szilvia
Személyzeti és vezetési szakértő
Építsd Fel A Csapatod!
Ugye milyen jó lenne, ha az új ember lelkesedése lenne ragadós, és ehhez gyorsan hozzáadódna a régieknél meglévő tudás és tapasztalat? Nézd meg a linken a részleteket arról a képzésről, amely lehetővé teszi, hogy az egész csapatodban megemeld a munkaerő színvonalát!
Szerző: performia | márc 29, 2019 | Archivum
Tanulságos beszélgetésem volt a minap egy szuper ügyfelemmel, aki – teljes anonimitása biztosítása mellett – azért megérdemli a tiszteletet, mert nyíltan megfogalmaz néhány olyan problémát, amivel titokban sokan küzdenek. Hát lássuk:
Miért „sír” a sikeres cégvezető is, amikor senki se látja?
Pár hónappal ezelőtt ez a kimagaslóan sikeres vezető még azon lelkesedett, hogy milyen jó csapata van. Most meg le van törve, mint a bili füle… Mi baja? Hát kiderült, hogy emberei mégsem olyan jók, mint hitte. Holott rendszeresen viszi őket képzésre, és utána mindig tettrekészek, motiváltak – egy ideig.
Ő maga mint vezető rengeteget tesz értük. Emelné fel őket, egyre tovább, a saját szintjére, hozzáállásban és motivációban! Mert ő már, nagyon helyesen, felismerte, hogy a folyamatos képzés, tanulás nélkül egyszerűen: nem megy. Elsuhan melletted a fejlődő világ, és meghaladnak az események, nem tudod teljesíteni a kihívásokat, ha nem érdeklődsz például az ilyen lehetőségek iránt.
De visszatérve a konkrét esetre: mit vesz észre cégvezető barátunk? Nos, azt, hogy kicsit később mindig elhal a lelkesedés a csapatban. Fellelkesedik a csapat, de aztán a vezető mégis az ellenállásuk láthatatlan falába ütközik, amikor a gyakorlatba ültetésre kerülne sor.
Bármilyen üdvös egy-egy menedzsmenteszköz, amit a tréningen ajánlanak (pl. teljesítménymérés, statisztikai menedzsment stb.), azt tapasztalja, hogy később, a mindennapokban az emberei befeszítenek, ellenállnak.
Mi történt legutóbb is? Alig két-három hónapja vett fel vezető beosztásba valakit. Hiszen idejét érezte már ő is annak, hogy „kimeneküljön” a napi feladatok dzsungeléből, és a jól megérdemelt tulajdonosi helyzetből szemlélje a továbbiakban, hogyan termeli számára a pénzt a vállalkozása.
Időt és energiát fektetett az illetőbe, nem beszélve a szép reményekről. Képezte, mentorálta, és megbeszélték a közös munka feltételeit is, többek közt a napi jelentéseket. Úgy gondolta, hogy ez a személy lesz mostantól a jobbkeze. Tévedett. Eleinte mentek is a napi jelentések, de aztán egyszer csak – ilyen-olyan ürüggyel – megszakadt ez a rendszeresség, amint a vezető figyelme lankadni kezdett. Csalódott benne is!
Végső soron mi a baj? – kérdeztem tőle. Miért nem tudunk vezetőként kiszállni a mókuskerékből? A válasz, ha a lényegre szorítkozunk, az, hogy egyszerűen nem úgy mennek a dolgok, ha a cégvezető nincs ott fizikailag. Csak akkor megy jól minden, ha ő személyesen, hús-vér emberi valójában jelen van.
Ezen kellene valahogy segíteni. És a képzések, az állandó tanulás a legjobb lépés a jó irányba. Mert lehet, hogy nem minden embered csúcsszuper és a lehető legjobb. Elvégre mindenki a munkaerőpiacról él… ahol többféle jelölt is megfordul. De ami ennél sokkal fontosabb, az az, hogy minden embert lehet jobbá tenni, képezni a megfelelő adatok alapján, amikről itt is olvashatsz.
Csakhogy ehhez nem elég ám mindössze egyszer-kétszer beszélni valamiről. Ha megvolt az elmélet, folyamatos és következetes kontroll kell. Minduntalan rá kell nézni, hogy be van-e tartva, amit beszéltünk. Újra meg újra be kell mutatni a „miért”-et és a „hogyan”-t.
Még mielőtt számon kérni és büntetni lenne jogunk, szinte az unalomig menően ismételni kell az ideális képet körvonalazó elveket, mindaddig, amíg az embereink második természetévé nem válnak. Mielőtt egyáltalán büntetni és bosszankodni lenne jogunk!
Mert mindez bizony, ha őszinték akarunk lenni – és ebben az Őszintén a személyzetről sorozatban is persze, hogy ezt akarjuk! –, nem más, mint a későbbi cégvezetői felszabadulás, tulajdonosi pozícióba vonulás ára az elején.
De akkor most tegyük a kezünket a szívünkre, és gondoljunk csak arra a kérdésre: vajon a cégvezetők maguk mindent elsőre alkalmaznak, amit a képzésen tanulnak? És ha nem, akkor hogyan várhatnánk el ezt az egyszerű alkalmazottól?
A tanulság tehát az, hogy folyamatosan törődni és gondoskodni kell, hogy később ne érjenek túl nagy csalódások, sőt megvalósuljon, amit elterveztünk. Mert az igazság az, hogy nem javulnak a dolgok, ha nem változtatod a működésed alapjait, amihez meg kell találnod ezt a hiányzó elemet.
Nemes-Nagy Szilvia
Személyzeti és vezetési szakértő
Építsd Fel A Csapatod!
Kattints a linkre, és kiderül, hogyan tudunk segíteni Neked, ha a még jobban menő céghez keresed a hiányzó összetevőt!
Szerző: performia | márc 21, 2019 | Archivum
Saját szakmai tapasztalatunk értékes részét osztom meg Veled ezen a héten. Igaz történet következik, amelyből felismerheted, mennyire fontos a személyiségteszt és a referenciaellenőrzés a cégvezetés gyakorlatában.
Miért nem vált be a gyakorlatban a jónak tűnő munkatárs?
Egyik friss küldetésünk az volt, hogy megvizsgáljuk, miért nem volt sikeres egy ígéretesnek indult kiválasztás.
Emberünk értékesítőnek jelentkezett. Termelékenysége jó volt, a referencia pozitívan nyilatkozott róla. Sőt amúgy a tesztjei értéke rendben volt. Interjún jól szuperált, meggyőzőnek tűnt. Fel is vették, és ekkor jött a feketeleves: nem tudta hozni az eredményeket!
Első lépésként megnéztük az Exec-U tesztjét, ami a személyiséget vizsgálta. A teszt rendben volt, de… kiderült belőle egy nagyon fontos részlet! Miben vezetett nyomra a mérőeszköz?
Bár az eredmény kellően nagy aktivitást mutatott, ami arra utalt, hogy a személy nem szereti az egyhelyben végzett ülőmunkát, vagyis éppen megfelelő lehetne az értékesítői posztra, a valóság az volt, hogy az új munkahelyén alig mozdult ki az irodából – leszámítva a mellékhelyiséget! 🙂 Ami ugye kevés ahhoz, hogy bevételt termeljen.
Mi lehet az ok? Elkezdtünk Sherlock Holmesként nyomozni. Elindultunk visszafelé az időben. Megnéztük ismét a termelékenységét, adatoltuk eddigi karrierjét, megerősítve, hogy produktivitása a múltban tényleg jó volt.
Aztán a referenciára terelődött a szó. Hát ott is rendben lévőnek tűnt minden.
Majd rákérdeztünk: hát mit értékesített?
Kiderült, hogy kis értékű, gyorsan forgó termékekkel dolgozott. A rövid ciklusok és a szinte azonnali megrendelések voltak ismertek számára. Ez volt a világa, ebben a közegben érezte elemében magát.
Ekkor már egyértelmű volt, hogy miért is nem tudott jól dolgozni az új a területen. Ennek a cégnek, amelyhez váltott (vagyis az ügyfelünknek) hosszú és igényes projektjei vannak. Néha akár fél évbe (!) is telhet, mire lezárulnak.
Számottevő különbség az is, hogy nagy értékűek a termékeik, és ezért – illetve a saját státuszuknál fogva is – az ügyfeleik szeretik, ha személyes tárgyaláson tanácsokat is kapnak, szemtől szemben találkozhatnak a kérdéseikkel foglalkozó, igényeikről gondoskodó, ideális értékesítővel.
Csakhogy ez az értékesítő el sem tudta képzelni, hogy ilyen nagy értékű terméket megvennének Magyarországon, és hogy van ennek piaca nálunk! A referenciája így semmit sem ért, tulajdonképpen pályakezdőnek lehetett, sőt kellett volna őt venni.
Tehát, ha például értékesítőt szeretnénk felvenni, akkor a profin kiértékelt teszt és a pontos referenciaellenőrzés is nagyon fontos, hogy ne tévesszenek meg a felszínes hasonlóságok és az üres látszatok.
Nemes-Nagy Szilvia
Személyzeti és vezetési szakértő
Építsd Fel A Csapatod!
Ne higgy el semmit látatlanban! Ha a tesztet használod, és ellenőrzöd a referenciákat, akkor termelékeny és összetartó csapatod lesz. A linkre kattintva nézheted meg, mit tud a 38 országban sikeresen használt Exec-U teszt!
