Mostanában a cégvezetők arra panaszkodnak a leggyakrabban, hogy nem találnak igazán jó, megfelelő embert a cégükbe. Sőt, egyre inkább úgy tűnik nekik, hogy hiába is keresnek.
Azok, akik jelentkeznek az álláshirdetéseikre, csak a magas fizetést, a juttatásokat és a extrákat akarják, de ezeket aztán villámgyorsan.
„Hja, kérem, ilyen ez a bizonyos Y generáció! A mai fiatalok el vannak kényeztetve, és ezért nagyon nehéz szót érteni velük… Nem képesek megérteni, hogy nincs honnan, nincs miből többet adni…” Nagyjából ilyeneket gondolnak sokan azok közül, akik állást hirdetnek manapság.
De vajon igazuk van-e? Hát lássuk csak!
Mi az, amit nekünk biztosítani kell, ha azt akarjuk, hogy a legszuperebb jelöltek jelentkezzenek hozzánk?
A megoldás kulcsa abban a mozzanatban rejlik, ami a folyamat elején van.
Konkrétabban: ha az álláshirdetés megírásakor azzal az érzéssel vágunk neki, hogy itt elsősorban nekünk kell adni, akkor vajon kiket fogunk bevonzani vele?
Hát persze, hogy azokat, akik mindenekelőtt csak kapni akarnak: olyan jelölteket, akiknél nincs meg az elvárt felelősségvállalás, a motiváció és a lojalitás, hanem kizárólag a pénzt akarják.
Mégis, hogyan szoktunk eljárni túlságosan is gyakran? Gyakoroljunk most egy kis önkritikát!
Csábítani próbálunk a hirdetéssel, és ígérgetni kezdünk a szövegben. „Szoros együttműködés, gondoskodó vezetés, előrelépési lehetőségek…”
Ilyeneket és hasonlókat írunk, ami nagyon szép, ha igaz (és sokszor sajnos leírják akkor is, ha nem az, és korántsem támogató a vezetés), csakhogy több mint kockázatos: egyenesen öngól lehet ezzel kezdeni!
De miért is ne csábítgassunk mindjárt az elején? Hiszen sokszor mondjuk: az álláshirdetés is egyfajta „reklám”, amivel a munkát próbáljuk „eladni”, és a cégünket az álláshirdetés által is képviseljük a nagyközönség, az egész világ felé.
Nézzük az alapokat!
A jó reklám mindig a célközönséget igyekszik eltalálni. Nem „mindenkinek” való, hanem csakis a célpiacnak. Hogy mindjárt egy személyes példát említsek erre: nekem például hiába is mutogatnak húst, mert nyers vegán étrendet követek. Másnak pedig éppen ezt nem lehetne egykönnyen eladni, amire viszont én vagyok fogékony. Célközönség kérdése, hogy milyen is lesz adott esetben az igazán jó üzenet!
Nagyon fontos tehát tudni, hogy az a célközönség, amelyhez beszélünk, mit is keres. Ezért az alapkérdés, amiből ki kell indulni, a következő lesz:
Kit szeretnénk megcélozni az álláshirdetéssel?
Ha olyanokat írunk a hirdetésbe, hogy mi mindent kaphat az illető a mi cégünktől, akkor csakis a kapni szeretők fognak hozzánk jönni. Ilyenkor aztán ne csodálkozzunk azon, ha a jelölt eszerint is fog viselkedni, miután felvettük, és már másnap fizetésemelést kér, reklamál és követelőzik az újdonsült alkalmazott.
Még olyan helyzet is van, hogy a munkatársak csak kérnek, pedig tudják, hogy a cég veszteségekkel küzd. De nem érdekli őket, mert a médiából csak a magas fizetésekről szóló híradások folynak, naphosszat erről megy a kommunikáció, és iszonyú nagy a nyomás, hogy a fizetéseket meg „kell” emelni.
Ilyenkor aztán még az is előfordul, hogy a zöldfülű kezdő egyből a fölötte levő bérkategória fizetését éri el, és a visszás helyzetből már kerekedik is a nagy (és nem is indokolatlan!) zúgolódás a cégben… Egészen addig menően, hogy a régi, bevált emberek inkább elmennek máshova dolgozni, ha egyszer ilyen lehetőségek vannak manapság az anyagi megbecsülésre!
Biztosan láttad Te is: erről cikkezik a sajtó. „Kérhetsz, amennyit akarsz. Ne szégyellj egyből hatalmas fizetést kérni!” És bizony a jelöltek egyből odateszik az igényt az asztalra, és másfélszer-kétszer többet kérnek, mint amennyit egyáltalán ki tudnak termelni a cégben dolgozva. Na de stop!
Ne higgyük el ezt a sajtópropagandát!
Ha nem csak néhanapján, hanem állandóan foglalkozunk, törődünk a személyzeti kérdéssel, ahogyan az elő van írva, akkor 100%-os biztonsággal kijelenthető: bár ez a követelőző hozzáállás a jellemző általában véve a jelöltekre, de korántsem minden emberre jellemző. Nekünk pedig nem az átlag, a „mindenki” kell, hanem a kivételek!
Tapasztalati tény a saját cégünk gyakorlatában: napi szinten veszünk fel olyan embereket, akiket a munka érdekel, és akik hasznosak akarnak lenni. Akik bizonyítani szeretnének valahol, és akik felelősséget szeretnének vállalni. Olyanokat, akik szeretnének adni a közösségnek, a csapatnak egy olyan munkahelyen, ahol megbecsülik őket. Ezek az emberek úgy gondolják, hogy vannak más fontos dolgok is az életben a pénz mellett.
Nem mese ez (bár persze ritkább, mint a követelőzés), hanem a mindennapi valóság. De hát a jó dolgok mindig ritkák, és meg kell dolgozni kell értük – az álláshirdetéssel, a toborzással is.
Egy példa. Közvetítettünk már ki olyan jelöltet, aki 10 év után hagyta el a régi munkahelyét. De miért? Nem a pénzért, mert az új helyen egy fillérrel se keres többet. Hanem azért, mert úgy érezte, hogy a régi helyén nem becsülik meg eléggé. És bizony vannak olyanok, akiket nem csak a pénz, hanem a feladat, a kihívás és a megbecsülés is érdekel.
Ezek a jó jelöltek nincsenek sokan. De nekünk őket kell megtalálnunk!
Hogyan tehetjük ezt meg?
Nos, ha olyanokat akarsz vonzani, akiket a munka érdekel, és akik kihívásokat is keresnek, akkor szólítsd meg a hirdetéseddel egyből azokat, akik adni szeretnek.
A gyakorlatban: a hirdetésed ne csak arról szóljon, hogy mit fog a jelölt kapni, hanem a feladatokról is. Tudod, az erdészek is a madarak füttyét fütyülik, és odasereglenek hozzájuk azok a madarak, akiket hívnak. Ha Te csak a gyors előrelépés, a karrier és a magas fizetések nótáját fütyülöd, arra olyan „jómadarak” szállnak majd oda, akik kapni akarnak, de nem gondolják azt, hogy ezért adni is kellene.
A tettre kész emberekért más dallamot kell fújnod, és ha a jelenlegi hirdetéseidre nem ilyen emberek jönnek, akkor azt a hirdetést ellenőriz(tet)ned kell.
Amikor már úgy két-három hónapja kellene egy új munkatárs a cégedbe, akkor itt az ideje álláshirdetést írni. Ha még nem vagy biztos benne, hogy lelkileg felkészültél az új kolléga jelenlétére, kifejezetten fontos, nehogy észre vegyék a hirdetésed a jelöltek!
Mutatjuk a rejtőzködés kipróbált eszközeit.
Rejtőszínű álláshirdetés írása és terjesztése haladóknak
Oké, terepgatya és vadászkabát bekészítve, vágjunk bele!
1. lépés: A másolás Először is, nézd meg, milyen hirdetéseket ad fel a konkurencia, és úgy általában mit szokás írni az álláshirdető portálokon. Gyűjtsd össze a leggyakoribb kifejezéseket, mint például “versenyképes fizetés” “jó csapat” “proaktív hozzáállás” “Csatlakozz hozzánk!”. Ha ezek megvannak, akkor összelegózhatod a hirdetésed belőlük. Nehogy leírj bármi eredeti gondolatot vagy megfogalmazást, mert még rájönnek, hogy élő ember vagy!
2. lépés: Az elrejtés Tedd fel oda a hirdetésed, ahol van még másik 300 pont ugyanolyan. Így a legnagyobb az esélyed arra, hogy nem jutnak el a tiédig. Vagy, ha ne adj isten mégis valaki rábukkan, akkor átsiklik felette a rejtőszínnek köszönhetően. Na jó, most nem merülünk bele annyira a rossz tanácsok osztásába, ha még többet szeretnél, olvasd el egy korábbi bejegyzésünket. Szerintem érted a lényeget.
Mi lenne, ha megnéznénk inkább, hogy tűnhetsz ki az álláshirdetéseddel a tömegből?
Nemrég láttuk a Facebookon egy söröző álláshirdetését, amiben új csaposokat keres. Viszont ez nem épp szokványos hirdetésnek festett, hanem egy eseményként bukkant fel, úgy nézett ki első ránézésre, mint egy buli meghívó. És tulajdonképp az is volt, mert az “állásinterjúra” érkező csapos jelölteket meghívják egy pohár sörre. Valószínűleg több álláskereső fog megérkezni hozzájuk, mint egy sablon hirdetésre.
Te milyen egyedi hirdetést találnál ki? A lényeg, hogy legyen izgalmasabb és figyelemfelkeltőbb a hirdetésed, mint a többieké. De kinek legyen figyelemfelkeltő? Nem kell mindenkit megfognod vele, csak az olyan embereket, akiket szeretnél megszerezni a cégednek. Igen, pont, mint a marketingben.
Totál pihent példák álláshirdetések a nagyvilágból
Hogy még több motivációt kapj, és jól szórakozz, nézd meg ezeket a kreatív hirdetéseket.
Az első magától a Google-től: “Ha meg tudod fejteni ezt, talán van jövőd a Google-nél.”
A következő egy állásportál hirdetése: “Rossz munkahelyen ragadtál?”
Nem épp hagyományos a MailChimp álláshirdetése sem: “Barátságosak vagyunk.”
Egy remek példa arra, hogy a figyelemfelkeltés lehet kifinomult is: “A legtöbb hotel kézikönyvekkel képzi az embereit. Mi balettra visszük őket.”
Lehetséges hirdetésötlet egy patikának: “Ha erre a molekulára gondolsz, amikor valaki tüsszent, lehet, hogy van egy állásunk számodra.” Zseniális álláshirdetés az iskolabuszon szabad fordításban: “Addig, amíg a gyerekek számára szabad az este és a hétvége, neked is az. Soha nem kell hazavinned a munkádat. Sőt, az illegális lenne. Keress azzal, amit a legtöbb szülő ingyen csinál. Legyél iskolabuszsofőr!”
Ha a személyzetfelvétel többi részéhez is szeretnél segítséget kapni, gyere el az Új toborzási módszerek előadásra, és ismerd meg a kiválasztás 4 szabályát.
Szűcs-Torma Mária, a Performia kiválasztási és jelölttesztelési szakértője
Hogyan lesz több jelentkező az álláshirdetésedre? Sokan már azzal is megelégednének, ha ugyanannyi jelentkezőjük lenne, de akadna akár csak egy ígéretes köztük. Tegyél meg valamit, amit szinte mindenki kihagy, amikor meghirdet egy állást. A héten ezt gyakoroltuk a teszt licencet használó ügyfeleinkkel, most pedig megosztjuk a legfontosabb tippeket mindenkivel.
Az álláshirdetés feladása előtti létfontosságú feladatod
Ezen áll vagy bukik a munkatárs keresés sikere, mégis a legtöbben nem szánnak rá időt. Pedig időt spórolni ezen a feladaton olyan, mint víz nélkül zuhanyozni: nem túl hatékony. Ez a tevékenység pedig nem más, mint a munkaköri profil megírása.
Hogy zajlik az eredménytelen munkatárs keresés?
Általában ez történik a cégekben: “Gyorsan, gyorsan kell egy pénzügyes, adjunk fel egy átlagos hirdetést a Profession-re!” Nincs összeszedve, hogy milyen feladatai lesznek, milyen az ideális személyiség ehhez a pozícióhoz, milyen lesz a főnöke. Helyette kontrolcé-kontrolvézünk egy sablon hirdetést, átírunk benne néhány szót, és feladjuk egy kisebb vagyonért, remélve, hogy beesik az ajtón egy pénzügyi angyal, aki pont nálunk szeretne dolgozni. Várhatóan nem fog megérkezni ez az angyal, mert vagy el sem jut hozzá az álláshirdetés vagy nem lesz izgalmas számára.
Hogyan vágj bele a munkaköri profil elkészítésébe?
Először rajzold meg a kontúrt, aztán színezd is ki! A kontúr lesz, hogy mi a fő célja munkakörnek. Mi az a legfontosabb dolog, amit a leendő munkatárs megold, mi lesz az ő terméke, amit letesz az asztalra. Aztán jöhet a rajz kiszínezése: milyen feladatai lesznek a munkatársnak, milyen képességekre van szüksége hozzá. Ebből a rajból már azt is látni fogod, milyen személyiség alkalmas leginkább a megüresedett pozícióra. Írd össze a legfontosabb személyiségjegyeket is, amit szeretnél látni az ideális munkatársban. Fontos, hogy olyanokat írj le a munkakör profil elkészítése során, amik tényleg lényeges dolgok. Egy pénzügyes munkatársnál lényeges például, hogy precíz legyen, de nem minden cégnél fontos a munka során, hogy beszéljen folyékonyan két idegen nyelvet.
Szánj rá időt, mert megtérül
A héten a workshopon egész nap ezen a munkaköri profilon dolgoztunk. Nem véletlen! Ez lesz segítségünkre az álláshirdetés szövegének a megírásakor, az ígéretes jelöltek kiválogatásánál, az interjúztatás során, a referenciaellenőrzésnél és még a munkatárs próbaideje alatt is. Magyarul, az egész felvételi folyamat alatt a munkaköri profilra tudsz támaszkodni. Ez lesz a mankód, enélkül szétcsúszik a kiválasztás.
Ezután jöhet a hirdetésírás
Amikor már pontosan tudod, hogy milyen jelöltet szeretnél becsalogatni a cégbe az álláshirdetéssel, akkor nekiállhatsz a megírásának.
A hirdetésben nem kell részletezned a gondosan összeírt személyiségjegyeket, csak a leglényegesebbeket írd bele. A feladatkörök leírásakor se menj bele túlzottan a részletekbe, helyette mutasd meg a kontúrt, a munkakör fő céljait és termékeit.
Néhány aranyszabály az álláshirdetés megírásához:
Csak olyan kifejezéseket használj, amit mindenki ért, hagyd ki a szakszavakat. Írj magyarul!
Legyél őszinte, ne ígérj olyat, amit nem tudsz teljesíteni!
Ne vessz el a részletekben, hanem mutasd be az állás lényegét!
A személyiségjegyekből csak a leglényegesebbeket tedd a hirdetésbe!
Két dolog, amire nem gondolnál, de igaz
Meglepő, de ha beleírod a hirdetésbe, hogy “kiváló kommunikációs készség szükséges”, az gyakran elriasztja azokat, akik jól kommunikálnak, és bevonzza azokat, akik csak azt gondolják magukról. Tudom, furcsa! A jó szakemberek tisztában vannak azzal, hogy van hova fejlődniük, és nem gondolják magukról, hogy megfelelnek a követelménynek. Ezért, ha becsületesek is, nem fognak jelentkezni. Ezért csak óvatosan a személyiségjegyekkel a hirdetésben! A másik furcsaság, hogy sokszor az akadályozza meg a jelöltek özönlését, ha a vezető kételkedik abban, hogy kell-e neki új ember, és a igen, milyen. Az “úgy sincs jó munkaerő ebben az országban” hozzáállással tényleg nem érkeznek a jelöltek. Misztikusan hangzik, de ezerszer láttuk ezt! Ezért fontos, hogy sziklaszilárdan dönst el, hogy tényleg fel akarsz venni valakit, és milyen legyen az az ember.
Kövesd ezeket a tippeket, és több jó jelölted lesz. Sok sikert a személyzefelvételhez!
A héten a workshopon egész nap ezen a munkaköri profilon dolgoztunk. Nem véletlen!
